Belleza Natural

Estamos Aquí Para Ti.

En themonicares, nos importa ofrecerte una experiencia de compra única, segura y satisfactoria. Sabemos que al elegir productos de cosmética sólida natural, buscas lo mejor para ti y para el planeta. Nuestro compromiso es brindarte productos de calidad y un servicio excepcional, y estamos aquí para resolver cualquier duda o consulta que puedas tener.

¿Quiénes somos?

Somos una tienda online dedicada a ofrecer cosméticos sólidos naturales, creados con ingredientes puros, orgánicos y sin químicos agresivos. Nuestros productos son cuidadosamente seleccionados para promover el bienestar de tu piel y el respeto por el medio ambiente. Además, trabajamos para garantizar que cada uno de nuestros clientes reciba un trato cercano, profesional y personalizado.

¿Por qué comprar con nosotros?

Nos importa tu confianza y satisfacción. Es por eso que ofrecemos:

• Productos naturales y ecológicos: Nos aseguramos de que nuestros productos sean 100% naturales, libres de plásticos y cruelty-free.
• Compra segura: Nuestra tienda online utiliza tecnologías de encriptación avanzadas para proteger tus datos personales y pagos.
• Atención personalizada: Cada cliente es único. Si tienes dudas sobre qué producto es el adecuado para ti, nuestro equipo estará encantado de asesorarte.

¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte.

Si en algún momento necesitas asistencia, ya sea antes o después de realizar tu compra, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier consulta que tengas. Queremos que tu experiencia sea lo más fluida posible y que disfrutes al máximo de nuestros productos.

¿Cómo contactar con nosotros?

Puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

• Correo Electrónico: Si tienes dudas, preguntas o simplemente quieres saber más sobre algún producto, puedes escribirnos a mnc.artesanacreativa@gmail.com. Te responderemos lo antes posible.
• Teléfono/WhatsApp: Para una atención más rápida y directa, puedes llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp al 674 551 456. Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 9 a 14h.
• Formulario de contacto: Si prefieres dejarnos un mensaje en nuestro sitio web, puedes usar el formulario de contacto que encontrarás en la sección "Contacto". Nos aseguraremos de responder dentro de las 24 horas.
• Redes Sociales: Síguenos en @themonicares y contáctanos a través de mensaje directo. Estaremos encantados de ayudarte y darte recomendaciones personalizadas.

Compra con Confianza

En themonicares, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si alguna vez tienes alguna inquietud sobre tus productos o tu pedido, nuestro equipo estará a tu disposición para garantizar que todo se resuelva de manera rápida y eficiente. Queremos que confíes en nosotros no solo por la calidad de nuestros productos, sino también por el compromiso con tu bienestar.

Gracias por elegirnos. ¡Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea excelente!

CONSULTAS DE MAYORISTAS

¡Únete a Nuestra Red de Distribuidores!

¿Eres minorista y te gustaría vender nuestros productos de cosmética sólida natural en tu tienda? ¡Nos encantaría trabajar contigo! En themonicares, estamos comprometidos con la expansión de nuestro negocio, llevando nuestros productos naturales a más personas. Si compartes nuestra pasión por la belleza consciente y sostenible, este es el momento perfecto para colaborar con nosotros.

¿Por qué vender nuestros productos?

Nuestros productos están diseñados para satisfacer a los consumidores que buscan alternativas naturales, efectivas y amigables con el medio ambiente. Al ofrecer nuestra línea de cosmética sólida natural en tu tienda, estarás brindando a tus clientes opciones de alta calidad que contribuyen a un mundo más sostenible.

Algunos de los beneficios de distribuir nuestros productos incluyen:

• Productos exclusivos y en tendencia: La cosmética sólida natural está en auge, y nuestros productos están pensados para capturar la atención de un público que valora lo ecológico y ético.
• Calidad garantizada: Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, libres de plásticos y no testados en animales.
• Apoyo constante: Te brindamos formación, material de promoción y un equipo de atención que te apoyará en cada paso del proceso.
• Margen de ganancia atractivo: Nuestra estructura de precios está diseñada para ofrecerte un margen competitivo en el mercado, asegurando que tu negocio también crezca junto al nuestro.

¿Cómo convertirte en mayorista?

Si estás interesado en vender nuestros productos, es muy fácil empezar. Solo necesitas seguir estos sencillos pasos:

1. Regístrate como mayorista: Rellena el formulario de contacto en esta sección o escríbenos un correo a mnc.artesanacreativa@gmail.com indicando tu interés en ser distribuidor.
2. Información detallada: Queremos conocer más sobre tu tienda y tu modelo de negocio. Si eres un minorista físico o tienes una tienda online, cuéntanos un poco sobre tu público objetivo y cómo planeas integrar nuestros productos en tu oferta.
3. Condiciones y precios especiales: Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos un catálogo completo con los precios de mayorista y las condiciones de compra. Ofrecemos descuentos exclusivos, compras al por mayor y productos de alta rotación para que puedas aprovechar al máximo tu inversión.
4. Inicia tu pedido: Después de revisar el catálogo, puedes realizar tu primer pedido directamente con nosotros. Estaremos aquí para asesorarte sobre las cantidades y opciones más adecuadas para tu negocio.

¿Qué incluye nuestra colaboración?

Además de los productos de calidad, como mayorista tendrás acceso a:

• Soporte personalizado: Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier duda sobre los productos, envío o comercialización.
• Material de promoción: Te proporcionaremos fotos de alta calidad, descripciones de productos y otros recursos para ayudarte a vender más eficazmente.
• Actualizaciones sobre nuevos lanzamientos: Serás de los primeros en enterarte de nuestras novedades y lanzamientos exclusivos.

¿Tienes dudas o preguntas?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier consulta. Queremos hacer que esta colaboración sea lo más fácil y beneficiosa posible para ti.

Puedes escribirnos a mnc.artesanacreativa@gmail.com o llamarnos al 674 551 456 

También puedes llenar el formulario de contacto aquí en nuestra página para más detalles.¡Estamos emocionados de que formes parte de nuestra red de mayoristas y de que juntos llevemos la cosmética sólida natural a más personas!

POLÍTICA DE ENVÍO

¿Cuáles son las opciones de envío?

En la actualidad themonicares solo realiza envíos dentro de la península. ¿Cómo loc@ por hacer unboxing? 

En themonicares, todos los productos a la venta están disponibles, pero tienes que tener en cuenta varios factores que pueden influir en el tiempo de entrega del pedido. 

Todos los proyectos son artesanos. De ahí que estos pedidos tarden unas 24 o 48 horas más en llegar.

 Si haces la compra el viernes hasta el lunes no entra en preparación y si la realizas en festivo empezaré a preparar tu pedido a la vuelta.

 Es importante que sepas que los envíos son de lunes a viernes, aunque en la página web puedes hacer pedidos los 365 días del año a cualquier hora del día. En cuanto el paquete está terminado y entregado al transportista te envió un correo electrónico. Desde entonces transcurrirán uno o dos días hasta que te llegue a casa. 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Las fechas estimadas de envío y entrega dependen, en gran medida, del transportista elegido y del lugar de destino. 

Actualmente se hacen envíos por SEUR, MRW y Correos. A continuación, verás los tiempos aproximados de envío, una vez se ha entregado el paquete al transportista. 

MRW: Entregas en 48/72 horas laborables.  

SEUR: Entregas en 48/72 horas laborables. 

CORREOS: Entrega disponible en 4 o 5 días laborables en la península. 

Si eliges Correos ten en cuenta que... El cartero te entregará una nota en tu domicilio indicando que ya tienes disponible el paquete en la oficina de Correos y deberás ir a recogerlo allí.

Al hacer el envío por Correos no se puede pagar contra rembolso.

¿Cuáles son los Gastos de Envío?

Los costes de envío son… 

Depende de: el transportista elegido, el lugar de destino y el peso del paquete. 

El sistema informático, teniendo en cuenta estos factores, calcula los gastos de envío y los suma al total. De esta forma entrando en tu carrito podrás comprobar lo que te costará recibir tu paquete. 

¿Vas a pagar contra reembolso? 

Un pedido se puede pagar contra reembolso si el transportista elegido para la entrega es SEUR o MRW. 

En los dos casos tienen un coste extra. Se trata de una tarifa fija, se pagan 3 € independientemente del precio del pedido. 

¿Quieres ahorrarte los gastos de envío? 

Puedes recoger GRATIS tu compra si vives dentro de la Comunidad de Madrid. En este caso, el tiempo de entrega estimado es de 24 horas en días laborables. 

Si vas a venir a recogerlo, hay que confirmarlo antes a través del teléfono 674 551 456 o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mnc.artesanacreativa@gmail.com 

Pedidos con peso excesivo 

La entrega de pedidos superiores a 30 kilos, será el transportista quien fije las condiciones de la entrega, teniendo en cuenta que el plazo puede ser superior al establecido para los envíos estándar. 

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: mnc.artesanacreativa@gmail.com 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es la política de devolución?

No se admiten cambios ni devoluciones. Puede contactar, escribiendo a la siguiente dirección de email: mnc.artesanacreativa@gmail.com

Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por el servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por themonicares. En este caso es imprescindible que contacte para fijar los detalles de la devolución. 

Sólo aceptaremos devoluciones cuando el producto sea recibido en perfectas condiciones y se haya comprobado el buen estado y funcionamiento del mismo. Si el producto no fuera devuelto en el mismo embalaje de origen el producto podrá sufrir una depreciación.  

Envíe un email a mnc.artesanacreativa@gmail.com para que se pueda autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.  

Una vez que reciba la mercancía y se compruebe que se dan todas las condiciones anteriores, themonicares admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado o en la tarjeta con la que realizó el pago. 

Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución

Política Ambiental de themonicares.

En themonicares estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad. Nuestro objetivo es reducir nuestro impacto ambiental y contribuir positivamente al entorno que nos rodea, asegurándonos de que nuestras operaciones y productos sean responsables con el planeta.

Nuestros Compromisos:

1. Uso de Materiales Sostenibles:
   Nos esforzamos por seleccionar productos, empaques y materiales que sean reciclables, biodegradables o de origen sostenible. Siempre que es posible, optamos por proveedores que comparten nuestra visión de respeto por el medio ambiente.
2. Reducción de Residuos:
   Trabajamos activamente para reducir los residuos generados en nuestra tienda. Implementamos prácticas para minimizar el uso de plásticos de un solo uso, y fomentamos el reciclaje y la reutilización de materiales.
3. Eficiencia Energética:
   Nos comprometemos a utilizar fuentes de energía más eficientes y reducir nuestro consumo energético en todas nuestras instalaciones. Optamos por iluminación LED y otros dispositivos de bajo consumo, además de promover el apagado de equipos no esenciales.
4. Transporte y Logística Responsable:
   Buscamos minimizar nuestra huella de carbono mediante la optimización de nuestras rutas de distribución y el uso de vehículos más eficientes. Fomentamos el uso de opciones de envío más sostenibles y compensamos nuestras emisiones siempre que sea posible.
5. Fomento de la Conciencia Ambiental:
   Creemos que cada acción cuenta. Por eso, nos comprometemos a promover prácticas ambientales responsables tanto en nuestro equipo como entre nuestros clientes. Ofrecemos productos ecológicos y educamos sobre la importancia del reciclaje y la sostenibilidad.
6. Colaboración con Proveedores Sostenibles:
   Buscamos trabajar con proveedores que también respeten y promuevan prácticas responsables con el medio ambiente, asegurando que nuestros productos no solo sean de calidad, sino también éticos y sostenibles.

Compromiso Continuo:

En themonicares, entendemos que la sostenibilidad es un proceso continuo, y nos comprometemos a revisar y mejorar nuestras prácticas medioambientales regularmente. Nuestro objetivo es hacer una contribución significativa al cuidado del planeta y continuar educándonos y adaptándonos a nuevas soluciones y tecnologías que nos permitan reducir nuestro impacto ambiental.Juntos, podemos hacer la diferencia. ¡Gracias por apoyar un futuro más verde!